12429 - TÜKETİCİ FİNANSMANI SİSTEM MÜHENDİSİ
: TURKCELL
: CUSTOMER EXPERIENCE&INFORMATION TECHNOLOGIES
: APPLICATION OPERATIONS / INDUSTRIAL FINANCIAL OPERATIONS / CONSUMER FINANCE&INSURANCE&COLLECTION
: KARTAL
• Tercihen üniversitelerin Elektrik-Elektronik, Haberleşme, Bilgisayar Mühendisliği, Matematik, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Alanında en az 5 yıl tecrübeli, en az 2-3 yıl operasyon tecrübesi olan,
• Uygulama Arızaları, Müşteri şikayetleri, Devreye Alımlar üzerinde çalışacak
• Weblogic Application Server, Apache gibi sunucu yönetimi konusunda tecrübeli,
• Unix/Linux türevi ve Windows işletim sistemleri üzerinde çalışmış ve scripting konularında tecrübeli,
• İyi derecede SQL, PL/SQL programlama tecrübesi olan
• Uygulama Optimizasyon ve Performance Tuning konularında bilgi sahibi, Dynatrace, Wily, Diagnostics, RUM v.b. monitoring sistemleri konusunda deneyimli,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı,
• Etkin zaman yönetimi yapabilen,
• Takım çalışmasına önem veren,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan
• İyi derecede İngilizce bilgisi olan
• IFT ürünlerinin sürekliliği sağlanması ve müşteri şikayetlerinin takip edilmesi
• İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Operasyonel Faz Liderliği (OFL) kapsamında proje sürecine dahil olup servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunu garanti altına alınması,
• İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarının belirlenmesi/ değerlendirilmesi ve hayata geçirilmesi için gereken koordinasyonun sağlanması,
• Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısının oluşturulması (Servis Ağacı oluşturulması, Cycle time ölçümü, müşteri deneyim ölçüm ve takibi gibi).
• Servis ve platformların 3. seviye desteğinin koordine edilmesi,
• Sorumluluğunda olan test sistemlerinin uygulama katmanının işletiminin yapılması,
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanması, risklerin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesinin sağlanması,
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutulması, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alınması; alternatif planlar hazırlanması ve uygulanması; kritik dokümanları güncel tutulması ve ulaşılabilirliğinin sağlanması,
• Sorumlu olduğu hizmete dair kontrol aktivitelerinin oluşturulması, uygulanmasının takibinin yapılması ve takip sonuçlarına göre zaafiyetlerin belirlenmesi,
• Servis kullanım bilgilerinin Finansal Yönetim Sorumlularına iletilme
: Professional
: MANAGER
: 09.08.2019