12902 - CORPORATE & RESIDENTIAL SALES EXCELLENCE MANAGER
: TURKCELL
: CORPORATE & RESIDENTIAL SALES
: CORPORATE & RESIDENTIAL SALES DV / CORPORATE & RESIDENTIAL SALES DEVELOPMENT & OPERATIONS /
: KÜÇÜKYALI
• Tercihen üniversitelerin Endüstri, Matematik Mühendisliği , Ekonomi ve İstatistik bölümlerinden mezun,

• Ev ve Kurumsal İş Süreçlerinde tecrübe sahibi,

• Superonline süreç ve ürünlerine hakim(özellikle tercih sebebi olacaktır)

• Yüksek analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı,

• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,

• Çok iyi düzeyde sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip,

• İyi derecede İngilizce bilgisi olan,

• Takım çalışmasına önem veren,

• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
- Çalışmayı düşündüğümüz aday Turkcelldeki Kurumsal süreçlerin mükemmelleştirilmesinden sorumlu olacak ve sorumlu olacağı kanal/segment bazında satış süreç yöneticisi olacaktır.Bu bağlamda aşağıdaki sorumluluklar beklenecektir;

- Enterprise Segmentler için mobil ve sabit satış süreçlerinin mükemmelliği ve deneyiminden sorumlu,

- DBS (Digital Business Solution) şirketinin ürün ve süreçlerinin saha sesini dinleyerek, saha deneyiminden sorumlu,

- Düzenli KPI takiplerinin dışında, satış süreçlerini ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilecek durumları engellemek için gereken raporların oluşturulmasını takip, analiz ve alarm üretme,

- Satış kurgusunun tüm kontaklarını takip etme, buradaki süreçlerin sade ve hızlı işlemesini sağla,

- Saha ile iletişimde olarak, sahanın hayatını kolaylaştıracak saha deneyimine dokunan süreçsel iyileştirme alanlarını tespit etme ve ilgili ekiplerle bu süreçlerin iyileştirilmesi için çalışma,

- Satış süreç ve standartlarını şirket içinde ilgili ekipler ile belirlemeye girdi sağlama ve bu doğrultuda uyumu takip etme,

- Tüm satış kanallarını ilgilendiren konularda diğer satış kanalları ile ortak çalışmalar yürütme.
: Professional
: MANAGER
: 28.11.2019